Hoàn vé

Quý khách đặt mua vé xe khách trực tuyến trên website click1BUS: www.click1bus.com

Quý khách mua vé qua click1BUS sẽ hoàn/trả vé qua click1BUS.

Sau khi mua vé và thực hiện thanh toán thành công, để hoàn vé quý khách có thể thực hiện theo 2 hình thức:

1. Chọn Hoàn vé trong email Thông tin vé click1BUS gửi tới email Quý khách sau khi mua vé thành công:

Hình 1: Email thông tin vé

2. Chọn chức năng Tra cứu trên trang chủ click1BUS và điền các thông tin theo yêu cầu.

Nếu thông tin nhập là chính xác hệ thống sẽ hiển thị Thông tin vé trực tuyến.

Hình 2: Thông tin vé

- Quý khách nhấn vào Sơ đồ vị trí để xem lại những vị trí mình đã đặt.

- Bỏ dấu check tại vị trí muốn hoàn/trả vé (Quý khách bỏ dấu check tại tất cả các vị trí nếu muốn hoàn/trả hết vé).

- Nhấn nút HOÀN VÉ.

Sau khi chọn hoàn vé, hệ thống sẽ hiển thị thông báo về phí hoàn vé.

Hình 3: Xác nhận hoàn vé

- Quý khách chấp nhận phí hoàn vé, xác nhận Đồng ý, hệ thống hiển thị thông báo hoàn vé thành công.

Hình 4: Thông báo Hoàn vé thành công

- Đồng thời, click1BUS cũng sẽ gửi email thông báo lại việc hoàn/trả vé của Quý khách cùng Thông tin vé với số lượng vé mới.

*Lưu ý: 

+ Số tiền phí hoàn vé trên chỉ là ví dụ mang tính chất tham khảo.

+ Phí hoàn vé phụ thuộc chính sách của hãng xe, do Hãng xe thiết lập.

+ Phí hoàn vé phụ thuộc vào thời gian trong năm, tuyến và loại ghế, thời gian hoàn/trả vé.

+ Số tiền hoàn lại sau khi Quý khách thực hiện hoàn/trả thành công sẽ được chuyển lại tài khoản chủ thẻ đã thực hiện thanh toán. Thời gian hoàn/trả phụ thuộc thời gian thực hiện của ngân hàng

• Đối với thẻ ATM: thông thường sẽ hoàn lại sau 2 hoặc 3 ngày làm việc.
• Đối với thẻ quốc tế VISA, Master Card: Số tiền hoàn lại sau ngày ngân hàng chủ thẻ thực hiện đối soát, tối đa 45 ngày.

Quý khách có thể mua vé mới trên Trang bán vé trực tuyến clickBUS.