Đặt mua vé xe khách trực tuyến trên website click1BUS: www.click1bus.com
1. Địa điểm hoàn/hủy vé
- Quý khách thực hiện đặt vé và thanh toán trên click1BUS sẽ hoàn/hủy vé trên click1BUS.
- Quý khách mua vé tại phòng vé Hãng xe hoặc giữ chỗ trên click1BUS nhưng thanh toán tiền mặt tại phòng vé, vui lòng đến phòng vé hãng xe thực hiện hoàn/hủy vé và nhận tiền.
2. Phí hoàn/hủy vé
- Số tiền Phí hoàn/hủy vé phụ thuộc vào số lượng vé, tổng giá vé, thời gian thực hiện hoàn/hủy vé.
- Phí hoàn vé phụ thuộc chính sách của hãng xe, do Hãng xe thiết lập.
- Phí hoàn vé phụ thuộc vào thời gian trong năm, tuyến và loại ghế, thời gian hoàn/trả vé, phí được tính trên % giá vé gốc.
- Phí hoàn/hủy vé đối với giao dịch thanh toán từ thẻ nội địa hoặc thẻ quốc tế là như nhau.
Quý khách hoàn/hủy vé trên click1BUS: Số tiền hoàn lại sau khi Quý khách thực hiện hoàn/hủy vé thành công sẽ được chuyển lại tài khoản chủ thẻ đã thực hiện thanh toán. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc thời gian đối soát của ngân hàng.
- Đối với thẻ ATM: thông thường sẽ hoàn lại sau 2 hoặc 3 ngày làm việc.
- Đối với thẻ quốc tế (VISA, Master Card): thời gian hoàn tiền có thể lâu hơn, muộn nhất sau 45 ngày, tiền sẽ được hoàn lại tài khoản thẻ của quý khách.
3. Chính sách hoàn/ hủy vé trên click1BUS
Phí hoàn/ hủy vé được tính trên % giá vé gốc, chính sách cụ thể như sau:
- Hoàn/hủy vé trong thời gian từ 30 phút đến 119 phút trước giờ khởi hành, hoàn lại 70% tiền vé --> Phí hoàn vé 30%
- Hoàn/hủy vé trước 120 phút trước giờ khởi hành, hoàn lại 90% tiền vé --> Phí hoàn vé 10%