Sau khi chọn Gởi vấn đề thắc mắc - 1 trong các công cụ trợ giúp trên click1BUS 
Sẽ mở cửa sổ Hỗ trợ trực tuyến click1BUS.
1. Nhập thông tin
Quý khách nhập các thông tin cá nhân chính xác để thuận tiện hơn trong việc trợ giúp của click1BUS và nhận thông tin phản hồi từ click1BUS.
- Tên, email.
- Tin nhắn: Là những vấn đề thắc mắc về quy trình đặt vé xe khách trực tuyến trên click1BUS.
- Nhấn Gửi tin nhắn nếu các thông tin trên đã nhập đầy đủ.
Chú ý: Trường hợp quý khách không muốn gửi vấn đề thắc mắc đến click1BUS nữa, có thể chuyển sang công cụ Tìm kiếm thông tin để chủ động hơn trong việc tìm kiếm thông tin cho vấn đề mình thắc mắc.
2. Thông báo gửi email thành công
Sau khi nhấn Gửi tin nhắn, hệ thống Gửi vấn đề thắc mắc sẽ có thông báo gửi tin nhắn thành công tới quý khách.
Quý khách sẽ nhận được phản hồi cho vấn đề thắc mắc trong vòng 24 giờ.
Đặt mua vé xe khách trực tuyến trên website click1BUS: www.click1bus.com